近期，電梯傷人事件不斷發(fā)生，電梯安全引起高度關注，賣場女裝商場作為人流密集場所，如何安全乘坐電梯也成了大家關心的問題。女裝商場高度重視電梯安全問題，為了能夠更好地服務顧客，同時加強本商場工作人員的電梯安全防范意識，提高對預防電梯意外應急處理的知曉率，女裝商場組織全體人員觀看電梯事件的視頻并進行了電梯應急預案的相關培訓。
一、觀看視頻，總結經(jīng)驗教訓
培訓前我們先觀看了本次電梯事件的視頻，視頻中商場的員工先發(fā)現(xiàn)了電梯踏板存在隱患，雖然通知了商場相關部門處理但并沒有第一時間做好相關應急工作，她們既沒有及時停止扶梯運行，也沒有張貼電梯故障提示貼，最終導致慘案的發(fā)生。這個慘痛的案例告訴我們，具備應對此類電梯突發(fā)事件能力的重要性和必要性。
二、培訓學習，掌握應急預案
首先，對員工普及了扶梯的常用構造，在扶梯的側面下方兩端內(nèi)側都有一個紅色的寫著“stop(停止)”字樣的緊急制動按鈕，當電梯發(fā)生異常時，例如扶手和階梯不對稱時，或者有人乘坐扶梯發(fā)生意外時，第一時間找到紅色緊急制動按鈕并按下，能讓電梯馬上停止運行。因此，如果出現(xiàn)意外，員工要第一時間停止電梯運行，馬上撥打商場管理人員電話或電梯維修班進行通報，由相關人員前來處理?？傊陔娞莩霈F(xiàn)故障的時候，一定要保持冷靜的頭腦，做到處理故障不慌亂。在處理故障的同時，也要做好受傷人員的情緒安撫工作，防止受傷人員做出不利于救助的過激行為。
三、加強宣導，增強安全意識
此次培訓只是一個開始，賣場女裝商場將持續(xù)對如何處理各類突發(fā)事件進行持續(xù)的、階段性的培訓。力求通過日常性的培訓，增強員工的安全意識，提高處理各類突發(fā)事件的能力，當有突發(fā)事件發(fā)生時能夠從容應對，避免慘痛教訓的發(fā)生。
歐亞賣場 王惜墨
