5月29日，在省市商務(wù)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下，國家商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司司長李佳路蒞臨歐亞賣場調(diào)研。歐亞賣場董事長總經(jīng)理于志良接待陪同。
李司長先后來到歐亞金街、生態(tài)廣場、服飾鞋帽商場，對賣場外龐大車流、賣場內(nèi)密集客流、業(yè)態(tài)品牌組合落位、各品牌頂級形象展示以及富麗堂皇的歐亞金街、綠植珍禽輝映的生態(tài)廣場盛贊連連，雖然是工作日，但客流云集的場景還是讓一行領(lǐng)導(dǎo)震撼驚嘆，李司長表示，當(dāng)下全國實體商業(yè)艱難前行，就連北京的大型商場也是客流稀少，全國像賣場這樣的人氣很少見！并一再探詢賣場這些年強(qiáng)勁發(fā)展的秘訣？于志良介紹說，賣場的超常規(guī)、跨越式發(fā)展得益于歐亞積淀的品牌信譽(yù)，也得益于集團(tuán)曹總“適應(yīng)市場求生存、駕馭市場求發(fā)展”的經(jīng)營理念以及“歐亞賣場要做大”的戰(zhàn)略領(lǐng)航，更得益于賣場首創(chuàng)的“購物中心+”經(jīng)營模式以及對購物中心“城市扣個罩就是shopping mall”功能服務(wù)的全新定位，以及“選對經(jīng)營者，坐享其成果；企業(yè)要做大，必須有文化；企業(yè)有戰(zhàn)略，發(fā)展大跨越；選準(zhǔn)好業(yè)態(tài)，經(jīng)營永不敗”等獨特思想理念，特別是在做內(nèi)行、在現(xiàn)場、敢擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化引領(lǐng)下團(tuán)隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、民營黨建各方面成果突顯。在集團(tuán)曹總領(lǐng)導(dǎo)下，歐亞賣場順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)態(tài)勢、市場趨勢、消費走勢加快調(diào)改升級，站在新生代消費者需求角度優(yōu)化業(yè)態(tài)品牌，更新消費場景，強(qiáng)化體驗互動，著眼“購物中心+”模式不斷創(chuàng)新營銷方式，不斷謀劃各業(yè)態(tài)的組進(jìn)，強(qiáng)化生意、生態(tài)、生存融合發(fā)展理念在經(jīng)營中的貫徹執(zhí)行，依法誠信經(jīng)營，建立全過程傾向消費者的服務(wù)體系。于志良指出，滿足消費者的情緒價值就是商業(yè)企業(yè)存在價值。拉動商業(yè)企業(yè)之車固然有很多駕，但核心也只有三駕，一是商品力，二是價格力，三是服務(wù)力，商品是滿足消費者的使用價值，要物有所值；價格力是滿足消費者支付的貨幣表現(xiàn)價值，要物超所值；服務(wù)力是滿足消費者的情緒價值，超期望值。一個商業(yè)企業(yè)，只有將商品力、價格力、服務(wù)力有機(jī)結(jié)合，才能將顧客變成“固”客，由客流變成客留，歐亞賣場這么多年的快速發(fā)展就是在提升商品力、價格力、服務(wù)力中獲得持久穩(wěn)健發(fā)展動力的。聽了介紹后，李司長非常高興，對賣場獨特經(jīng)營理念、超前思考研判、鮮明企業(yè)文化、成功調(diào)改升級、火爆客流人氣等，尤其是賣場通過物質(zhì)“舍”+精神“予”讓消費者舒心、舒服、舒適的獨特理念，以覆蓋面“廣”+回饋力度“大”思維指導(dǎo)成就轟動店慶的做法，以及以做內(nèi)行、在現(xiàn)場、敢擔(dān)當(dāng)為內(nèi)核的企業(yè)文化連連點贊。并表示，在實體商業(yè)艱難情況下，歐亞賣場卻“風(fēng)景這邊獨好”，對全行業(yè)都有借鑒指導(dǎo)意義，將適時組織全國商業(yè)領(lǐng)域行業(yè)精英和專家學(xué)者到歐亞賣場學(xué)習(xí)取經(jīng)。一個多小時的調(diào)研，李佳路司長與于志良董事長深入進(jìn)行探討交流，意猶未盡，由于行程安排最后只能在戀戀不舍中匆匆趕往機(jī)場。
